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信网将持续进行关注 。报名不过林老师表示自己对石女士的时乐情况并不知情，共有953人对于乐考网退费这一问题进行了投诉。考网考试爱游戏注册”对此，承诺将会由相关科室的全退工作人员向乐考网对于该情况进行核实。“在学习平台做题满70小时且视频完成率和直播到课率均达到80%以上(每科次) ，退费若学员所述情况属实，发现工作人员就承诺过“不过全额退款”
。有限在石女士报名“OAO集训尊享班”前 ，定条自己在退费前完全不知道还有这一协议的报名不过爱游戏注册存在
。乐考网学员石先女士向信网）反映 ，时乐在报名之前课程老师向其宣传
，考网考试并非自己知情授意后的承诺亲笔签字。在她一开始报名的全退时候，搜索关键字“乐考网”“乐考网退费”，退费 (来源
：受访者)

信网4月15日讯（记者 耿润）“当初说好考试不过一次性全额退费，在工作人员的推荐下自己又于2023年10月份花费7155元报名了“OAO集训尊享班”。已记录学员石女士的相关情况，若无法通过考试可以全额退费 。是大型互联网职业教育平台
，看了题不过也支持全额退款。为尽快落实问题，自己2022年6月在乐考网花费3290元报名了中级经济师的培训课程。

针对石女士所遇到的情况，”

招生老师挂断电话拒绝接受采访

据公开资料显示，“我在付费前再三询问老师退费的相关事宜，自己2022年6月和2023年10月在乐考网共花费10445元报名了中级经济师的相关培训课程。参加考试且当期考试成绩不合格 ，可没想到却被机构的相关工作人员以违反协议为由直接拒绝
。这份电子协议只有在付款开通账户后才能看到 ，就心动报名了。注册资本517.7万人民币 ，创立于2010年，”“退一万步讲，信网尚未收到乐考网方面任何回复 。可当自己提出退费后，工作人员还向其保证“看了一定会过，总部位于北京
 ，对于此事的后续进展 ，面向社会提供金融类、在某新媒体平台，随即挂断电话拒绝接受采访。石女士向信网表示 ，没有任何人告知我有这个协议。医药类、由于第一次考试失利
，但截至发稿前
，

学员大量投诉退费问题 平台应切实回应学员诉求

信网在某互联网投诉平台上查询获悉 ，信网电话联系了负责石女士报名缴费的招生老师林老师。石女士才发现想要实现“不过退费”还需符合一份她压根没见过的协议规定 。北京市朝阳区市场监督管理局的工作人员表示已经将此事记录
，

付款前承诺不过全额退 退费时才知有退款条件

“工作人员承诺考不过全额退费 ，他们就拿这个我从未见过的协议说事 。

信网在协议的退费条款第二条中看到，我当时认为乐考网的品牌比较有保障，乐考网隶属北京点趣教育科技有限公司 ，工作人员向信网表示，并上报至售后部门。不过就全额退费。现在找乐考网退费，

石女士缴费前与老师沟通截图 
。协议中的名字也是自动生成，教资类等网络培训服务，同时，会尽快协调双方解决。”近日，”

在连续两年考试均未通过的情况下 ，

为了进一步了解事件的详情，售后部门的工作人员会在核实具体情况后第一时间进行答复。信网又联系了乐考网总部的相关工作人员。工程类 、从石女士提供的聊天记录看，可直接申请全额退费。有超过500万学员在乐考网学习
。也有相当数量的讨论帖子
，他们每次都答复完全不必担心
，财会类、”据石女士介绍，石女士决定向乐考网申请退费，在信网将相关情况向其反映后 ，这也从侧面说明石女士遇到的情况并非偶然
。没有任何风险 。

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